Общи условия за ползване на уебсайта iv2000-bg.com
Дата на последна редакция: 24.06.2026 г.
1. Общи положения
Настоящите Общи условия уреждат правилата за използване на интернет страницата iv2000-bg.com, наричана по-долу „Сайтът“, както и реда за изпращане и обработване на запитвания чрез него.
Сайтът се управлява от:
„ИВ-2000-ИВАН И ИВАН“ ЕООД,
ЕИК: 203802331,
адрес: гр. Мездра, ул. „Кретско шосе“ № 97,
телефон: 0895 69 35 31,
e-mail: iv2000factory@yahoo.com,
наричано по-долу „Дружеството“.
С използването на Сайта посетителят потвърждава, че е запознат с настоящите Общи условия и се съгласява да ги спазва.
2. Предмет и предназначение на Сайта
Сайтът има информационен и представителен характер. Чрез него Дружеството представя своята дейност, услуги, продукти, реализирани проекти и възможности за изработка на изделия от естествен камък, включително врачански варовик, гранит и мрамор.
Представените на Сайта изделия, изображения, описания, размери, технически характеристики и проекти са с информативна цел и не представляват правно обвързваща оферта за продажба, доставка, изработка или монтаж.
Конкретните параметри на всяка поръчка, включително вид материал, размери, обработка, количество, цена, срок, доставка, монтаж, гаранция и начин на плащане, се уточняват индивидуално между Дружеството и клиента.
3. Запитвания чрез Сайта
Чрез контактната форма на Сайта посетителите могат да изпращат запитвания за продукти, услуги, индивидуални проекти, консултации или оферти.
Изпращането на запитване:
- не представлява поръчка;
- не създава договорни отношения;
- не задължава Дружеството да приеме изпълнение;
- не гарантира наличност, определена цена или срок;
- не представлява потвърждение за сключване на договор.
Клиентът носи отговорност за точността и пълнотата на предоставените данни, размери, скици, техническа информация и други материали, изпратени във връзка със запитването.
Дружеството има право да поиска допълнителна информация, оглед, технически чертеж, мостра, проект или уточнение, когато това е необходимо за изготвяне на точна оферта.
4. Индивидуални оферти и сключване на договор
След получаване на запитване Дружеството може да изготви индивидуална оферта. Офертата може да съдържа, но не само:
- вид, количество и характеристики на изделието;
- вид камък, обработка и финиш;
- размери, допустими отклонения и технически спецификации;
- цена и условия за плащане;
- срок за производство, доставка и/или монтаж;
- условия за транспорт;
- гаранционни условия;
- други специфични изисквания по проекта.
Офертата е валидна в посочения в нея срок. При липса на изрично посочен срок Дружеството има право да я измени или оттегли преди нейното писмено приемане.
Договор между Дружеството и клиента се счита за сключен само при:
- подписване на писмен договор, договор за изработка, договор за доставка или приемо-предавателен протокол; или
- писмено потвърждение от Дружеството, че приема конкретна поръчка при предварително уточнени условия.
Устни разговори, предварителни калкулации и ориентировъчни срокове не представляват окончателно договорно обвързване, освен ако не са потвърдени писмено.
5. Цени и плащане
Цените за изделия, услуги, доставка и монтаж се определят индивидуално според конкретния проект.
Освен ако не е изрично уговорено друго, цената може да не включва:
- транспорт;
- разтоварване;
- монтаж;
- допълнителна обработка;
- укрепване, подготовка или ремонт на основата;
- подемна техника;
- допълнителни материали;
- дейности, възникнали вследствие на промени по проекта или обекта.
Информацията дали цената включва ДДС се посочва изрично в съответната оферта, договор или фактура.
Начинът, срокът и етапите на плащане се определят в индивидуалната оферта или договор.
6. Изработка по индивидуален проект
Изделията, изработени по размер, чертеж, мостра, скица, проект или специфични изисквания на клиента, се считат за изделия по индивидуална поръчка.
Клиентът е длъжен да потвърди писмено окончателните параметри на проекта преди започване на производството, когато това е приложимо.
Промени, заявени след потвърждаване на проекта или след започване на производството, могат да доведат до:
- промяна на цената;
- удължаване на срока;
- допълнителни разходи;
- необходимост от изготвяне на нова оферта;
- невъзможност за изпълнение на част от първоначално договорените параметри.
Дружеството не отговаря за неточности в размери, чертежи, скици или технически данни, предоставени от клиента, освен ако изрично не е поело задължение за измерване, проектиране или техническа проверка.
7. Особености на естествения камък
Естественият камък е природен материал. Възможни са различия в цвета, структурата, жилките, порьозността, текстурата и нюансите между отделни плочи, изделия, мостри и снимки.
Такива естествени особености не се считат за недостатък, дефект или несъответствие, когато са в рамките на обичайното за съответния вид камък.
Снимките и визуализациите на Сайта са илюстративни. Възможни са разлики между изображението на екрана и действителния вид на материала поради естеството на камъка, осветлението, обработката и настройките на използваното устройство.
8. Доставка, монтаж и приемане
Условията за доставка и монтаж се уточняват индивидуално.
Когато е договорен монтаж, клиентът следва да осигури своевременен и безопасен достъп до обекта, готовност на основата, необходимите разрешения, достъп до електричество и вода, както и други условия, необходими за изпълнение на работата.
Приемането на доставени изделия и/или извършени услуги може да се удостоверява с приемо-предавателен протокол.
Видими несъответствия следва да бъдат заявени при приемането и отразени в писмен вид. Това не ограничава правата на потребителите, предоставени им от приложимото законодателство.
9. Рекламации и сигнали
Клиентът може да изпрати рекламация или сигнал на e-mail: iv2000factory@yahoo.com или на посочения адрес за кореспонденция.
За по-бърза обработка е препоръчително сигналът да съдържа:
- име и данни за контакт;
- номер на договор, оферта или фактура, ако е наличен;
- описание на случая;
- снимки или друга относима информация;
- предпочитан начин за обратна връзка.
Дружеството разглежда рекламациите в разумен срок и съобразно договорените условия и приложимото законодателство.
10. Права на потребителите
Когато клиентът има качеството на потребител, неговите права се уреждат съгласно приложимото българско и европейско законодателство.
При договори от разстояние или извън търговския обект, когато са приложими, потребителят получава необходимата преддоговорна информация и разполага със законово предвидените права.
За изделия, изработени по индивидуални размери, проект, чертеж или специфични изисквания на клиента, могат да се прилагат законовите изключения от правото на отказ, когато са налице предвидените в закона условия.
Нищо в настоящите Общи условия не ограничава или изключва права на потребител, които не могат да бъдат ограничавани по закон.
11. Интелектуална собственост
Всички текстове, изображения, фотографии, графики, лого, дизайн, проекти и други материали, публикувани на Сайта, са собственост на Дружеството или се използват на валидно правно основание.
Не се допуска копиране, възпроизвеждане, публикуване, разпространение, използване за търговски цели или друго използване на съдържанието без предварително писмено съгласие на Дружеството, освен в случаите, разрешени от закона.
12. Лични данни и бисквитки
Личните данни, предоставени чрез контактната форма или по друг начин чрез Сайта, се обработват съгласно публикуваната на Сайта Политика за лични данни.
Използването на бисквитки и сходни технологии се урежда в отделната Политика за бисквитки.
13. Ограничение на отговорността
Дружеството полага разумни усилия информацията на Сайта да бъде актуална, точна и достъпна. Въпреки това не гарантира, че Сайтът ще бъде непрекъснато достъпен, без технически прекъсвания, грешки или неточности.
Дружеството има право по всяко време да променя, допълва, премахва или актуализира съдържание, продукти, услуги, изображения и друга информация на Сайта без предварително уведомление.
Дружеството не носи отговорност за вреди, настъпили вследствие на неправомерно използване на Сайта, предоставяне на неточни данни от потребителя, действия на трети лица или технически проблеми извън разумния му контрол.
14. Промени в Общите условия
Дружеството има право да изменя настоящите Общи условия. Актуалната версия се публикува на Сайта и влиза в сила от датата на публикуването ѝ, освен ако не е посочено друго.
За вече сключени договори се прилагат условията, валидни към датата на тяхното сключване, освен ако страните не уговорят друго писмено.
15. Приложимо право и спорове
За всички въпроси, неуредени в настоящите Общи условия, се прилага действащото законодателство на Република България.
Страните ще полагат усилия да уреждат възникналите спорове чрез преговори и взаимно разбирателство. При невъзможност спорът се отнася за решаване пред компетентния български съд, съгласно приложимите правила за подсъдност.
